Privacyverklaring

Via onze website en bij het bezorgen van onze maaltijden verwerken wij persoonsgegevens. Smakkelijk vindt een zorgvuldige omgang met jouw gegevens belangrijk. We verwerken en beveiligen ze daarom met zorg.

Bij onze verwerking houden we ons aan de eisen van de privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat wij:

• onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat we persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• niet méér gegevens verzamelen dan nodig is voor die doeleinden;
• je vooraf om toestemming vragen in de gevallen waarin toestemming vereist is;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen en die ook eisen van partijen die in onze opdracht gegevens verwerken;
• je recht respecteren om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Smakkelijk is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken, en met welk doel. We raden je aan deze goed te lezen. Heb je vragen, of wil je weten wat we precies van je bijhouden, neem dan contact met ons op.

Afhandelen van je bestelling en bezorging

Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken we je gegevens om deze netjes af te handelen en bij je te bezorgen. We geven je gegevens daarvoor door aan onze bezorgpartner, en we ontvangen informatie over je betaling van je bank of betaaldienstverlener. Hiervoor gebruiken we je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen we om onze overeenkomst met jou uit te voeren. We bewaren deze gegevens tot twee jaar nadat je bestelling is afgerond. Bepaalde gegevens bewaren we langer vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar).

Je abonnement

Heb je een abonnement, dan gebruiken we je contactgegevens en je bezorgvoorkeuren om je maaltijden volgens het afgesproken schema te leveren en je abonnement te beheren. Dit doen we om de overeenkomst met jou uit te voeren. We bewaren deze gegevens zolang je abonnement loopt en tot twee jaar daarna.

Dieet- en allergiewensen

Om je maaltijden veilig en op maat te bereiden, kun je dieetwensen of allergie-informatie aan ons doorgeven. We gebruiken die uitsluitend om je bestelling correct samen te stellen en te bezorgen, en delen ze alleen met de mensen binnen Smakkelijk die ze daarvoor nodig hebben. Omdat allergie-informatie gevoelig kan zijn, gaan we er extra zorgvuldig mee om en verwerken we die alleen als je die zelf aan ons doorgeeft.

Verstrekken aan derden

We werken samen met bepaalde bedrijven die je hierboven genoemde gegevens van ons kunnen ontvangen, zoals onze bezorgpartner, onze betaaldienstverlener en de leverancier van ons website- en bestelplatform. Met deze partijen maken we afspraken over een zorgvuldige omgang met je gegevens.

Buiten de hierboven genoemde partners geven we je gegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld wanneer de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Reclame

We willen je graag op de hoogte houden van aanbiedingen en nieuwe gerechten of diensten. Dit doen we uitsluitend met jouw toestemming, per e-mail en/of per sms of WhatsApp. Je kunt je op elk moment afmelden; elke e-mail bevat een afmeldlink.

Statistieken

We houden statistieken bij over het gebruik van onze website, zodat we die kunnen verbeteren. Hiervoor gebruiken we bijvoorbeeld Google Analytics, waarmee we bijhouden hoe bezoekers onze website gebruiken. Met de aanbieder hiervan hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten met afspraken over wat er mag worden bijgehouden.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Welke dat zijn en waarvoor we ze gebruiken, lees je in ons cookiebeleid. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. We zorgen dat je gegevens goed beveiligd zijn, passen onze beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. We raden je aan deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens

Je hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we ermee doen;
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
• het laten corrigeren van fouten;
• het laten verwijderen van gegevens die we niet meer nodig hebben;
• het laten overdragen van je gegevens naar een andere partij;
• het intrekken van toestemming;
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via de gegevens onderaan.

Klacht indienen

Vind je dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Smakkelijk
Qasioun v.o.f.
Tweede Oude Heselaan 448A
6542 VK Nijmegen
E-mail: info@smakkelijk.com
Telefoon: 06 8467 1510